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WEBサイト

今も尚、広く利用されているテレビ・新聞・ラジオ・雑誌といった四大媒体は、会社名やそのイメージ・インパクトをダイナミックにマス消費者に伝達するにはうってつけの媒体です。しかし、限られたスペースや少ない時間で満足いく詳細な情報までを伝達することは難しいため、できるだけ情報を集約して伝えることになります。

そんな中消費者が商品やサービスの価格や詳細情報を調べたり、他社との比較を行ったりするとき、何からそれらの情報を収集しているのでしょうか?

例えば車を買う人は、価格やスペックをWebサイト上で比較したり、カタログをダウンロードしています。あるいは旅行の予定を立てる人は、Webサイトでホテルの外観や客室の雰囲気、空室状況などの詳細情報を収集しています。

つまり企業や個人が四大広告媒体上で伝達できない詳細情報をさらに提供するには、時間的にもスペース的にも制約のないWebサイトを利用することが非常に効果的です。さらに会社名や商品名の認知度が低い場合を考えてみると、何か欲しいものやその情報を調べたい人は、それらに関連するキーワードを検索エンジンに打ち込んで情報を引き出しています。つまり消費者が購買意思決定をするプロセスにはどこかの段階で大きく関与してきているのがWebサイトです。